自从2019年金鸡电影长期落户厦门,厦门已经嗅到了“电影之城”对文、商、旅的强大赋能效果。2021年12月,厦门市发布了《厦门市“十四五”电影产业发展规划(2012——2025)》,规划中明确提出:打造一批“电影元素+示范商场”,引导全市商场、街区、餐饮、住宿、零售等业态主动融入电影元素,促进电影与旅游业融合,激活厦门当地文化潜能,重点推进“经典影片+城市旅游”。根据上述资料显示,观众不满意行为主要与电影票相关,一般电影票上包含的基础信息有:观影时间、观影场次、影厅类型、购票价格、服务费,以及电影票信息码,扫描该二维码,即可对票根信息进行留存。其中,服务费问题引起了栏目组的关注,一位匿名网友投诉称,在网络购票平台购买的一张电影票,服务费高达约票面价格的50%。服务费的加收通常有两种情况,一种常见于线下影院的特殊影厅,比如VIP厅和4D厅,另外一种则是网络购票时,平台收取的服务费。
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